Livraisons et retours

Les commandes sont traitées manuellement du mardi au samedi. Il est normal de voir (commande annulée), tant que votre commande n’a pas été traitée. Les colis sont expédiés sous 24h à 48h ouvrées (du mardi au vendredi, selon les jours d’ouverture de la boutique), suivant la réception du paiement. Ce délai de traitement peut être rallongé en période de promotions, jours fériés, soldes, fêtes de fin d’année ou cas de force majeure. A cela, il faut ajouter un délai d’acheminement d’au moins 48h pour la poste, ou plus selon le mode de livraison choisi.

Les frais de livraison comprennent les frais d’affranchissement.

Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner le ou les articles souhaités et obtenir un avoir.
Vous devez impérativement faire une demande de retour par e-mail via votre compte afin que nous la validions.
Ensuite, il vous suffit d’imprimer le bon de retour ci-dessous et de suivre les instructions.

Merci de bien vouloir nous retourner les articles dans leur emballage d’origine avec leur étiquette, en joignant le bon de retour à l’adresse suivante :

SHOP BY CLO 2 bis rue Gautté 85800 Saint-Gilles-Croix-de-Vie.